Votre boite Vocale

C'est quoi une boîte vocale?
La boîte vocale sert de répondeur à tous les utilisateurs de Vodacom et de téléphone cellulaire. Elle enregistre et restaure tous vos messages personnels quand vous n'êtes pas disponible.
Les messages sont soumis au contrôle du mot de passe.
Le mot de passe par défaut de la messagerie vocale est 0000.

Comment fonctionne une boîte vocale?
Lorsque quelqu'un vous appelle pendant que votre téléphone est soit éteint, soit en ligne ou bien vous ne recevez pas le signal, l'appel sera transféré dans votre Boîte vocale personnelle. Les appelants entendront un répondeur leur demandant de laisser un message.

Comment installer votre Boîte vocale?

• A partir de votre cellulaire Vodacom: composer 121 et Appuyez Send / yes / ok et suivez la voix préenregistrée

• Quand vous voulez entrer votre mot de passe par défaut, entrez le 1111

• Appuyez sur la touche #

Comment savez-vous que les messages sont stockés dans votre Boîte vocale?
Le réseau Vodacom vous signalera à ce propos suivant ces deux possibilités: Notification vocale - ECOUTER ( une seule possibilité énoncé ).

Comment récupérer vos messages?
A partir de votre cellulaire composez le 121 suivi de Send / yes / ok 

NB: Quand vous récupérez le message dans votre Boîte vocale vous devriez entrez votre mot de passe, à moins que vous ayez choisi l'option d'éviter le mot de passe.

Pour combien de temps les messages sont-ils stockés?
La messagerie vocale garde les messages non écoutés pendant 4 jours et les messages écoutés pendants 24 heures. Vous avez aussi l'option de sauvegarder les messages pour plus de 7 jours.

Combien des messages peuvent-ils être stockés dans votre Boîte vocale?
20 messages allant jusqu'à 120 secondes chacun peuvent être stockés dans votre Boîte vocale.

Quel est le degré de confidentialité de vos messages?
Une fois que vous avez installé votre Boîte vocale avec votre mot de passe secret et si ce mot de passe reste confidentiel, nul ne peut y avoir accès. .

Que se passe-t-il si vous n'utilisez pas votre Boîte vocale?
Une boîte vocale vous est automatiquement allouée quand vous devenez utilisateur de Vodacom. Cependant, si elle est non utilisée après 3 mois, elle sera désactivée. Pour la réinstaller sans coût additionnel veuillez contacter le service clientèle Vodacom au 111.

Que faire si ma Boîte vocale ne marche pas ?
Vérifiez que vous avez correctement activé  le transfert d'appels vers votre boîte vocale. Si malgré tout votre Boîte vocale n'est pas opérationnelle, contactez le service clientèle au 111.