My VodacomApp est une application mobile qui vous permet d’accéder à un nombre illimité de services Vodacom en un clic et simplement . Avec cette application, vous pouvez :
- Gérer tous vos services Vodacom;
- Recharger et transférer du credit;
- Acheter un forfait ou transférer un forfait à quelqu’un;
- Localiser le vodashop le plus proche;
- Nous contacter via nos lignes d’assistance;
- Accéder à des offres taillées sur mesure.
L’application peut être téléchargée depuis le Google Play Store ou l'App Store .
Foire aux questions
- Qu’est-ce que My Vodacom APP?
Il s’agit d’une application mobile conçue pour le client dans le but de lui permettre d’en faire plus pour lui-même.
- Pourquoi devrais-je installer My Vodacom APP?
My Vodacom App vous permet d’accéder à un nombre illimité de services Vodacom.
Avec cette application, vous pouvez:
• Vérifier votre solde et le solde des forfaits actives;
• Recharger et transférer des unites;
• Acheter un forfait pour soi ou pour autrui;
• Localiser le Vodashop le plus proche;
• Acheter des offres taillées sur mesure.
- Quelles sont les fonctionnalités de MyVodacomApp?
• Page d’accueil:
Cette page vous donne des informations sur votre solde ainsi que sur tous les forfaits que vous avez activés.
• Mes services :
Cette fonctionnalité vous montre tous les services que vous avez sur l’application.
• Recharge:
Recharger n’importe quel numéro Vodacom et recharger avec une carte à gratter.
• Forfaits :
Vous donne des détails sur tous les forfaits disponibles pour le profil de l'abonné et affiche les forfaits dejà activés.
• Services:
Recharge - Entrez les chiffres de la carte à gratter et cliquez sur le bouton de recharge pour recharger votre compte.
Transfert – Vous permet de transférer des unités. Entrez le numéro de téléphone du destinataire, le montant, le mot de passe Vodami et cliquez sur Transférer maintenant.
Forfaits Internet – Vous donne des détails sur tous nos forfaits Internet et vous permet d’acheter des forfaits dans l’application My Vodacom RDC. Forfaits pour appel – Vous donne des détails sur tous nos forfaits pour appel et vous permet d’acheter des forfaits dans l'application. Forfaits SMS - vous donne des détails sur tous nos forfaits SMS et vous permet d'acheter des forfaits dans l'application.
• Localisation des Vodashops:
Localisez les vodashops les plus proches de chez vous.
• Assistance 24h/24 et 7j/7 :
Grâce au numéro d'assistance et à l'adresse email, trouvez de l’aide et de l’assistance auprès du Call Center de Vodacom.
• Self-Service:
Masquez ou demasquez votre numéro; activez ou désactivez le roaming; choisissez la limite hors-forfait de votre utilisation des données mobiles; obtenez votre code PUK.
Configuration du Pin Self-Service: configurez, modifiez ou réinitialisez ce pin vous permettra de pouvoir interagir en bouchant ou débouchant votre sim ou encore, à faire une sim blanche. Vous pouvez aussi modifier le mot de passe Vodami dans cet onglet.
- omment installer MyVodacomApp sur mon telephone?
Visitez Google Play Store ou Appstore et téléchargez l’application My Vodacom RDC.
- Que dois-je faire après avoir téléchargé My Vodacom APP?
Enregistrez votre numéro de telephone.
- Serai-je facturé lors de l’utilisation de My Vodacom App?
Non, elle ne nécessite qu’une session de données valide.
- Puis-je changer mon mot de passe?
Oui, vous pouvez modifier votre mot de passe accédant aux paramètres de l’onglet d’accueil, puis à Mon compte et ensuite dans mot de passe oublié pour modifier votre mot de passe
- Puis-je utiliser My Vodacom APP si je ne suis pas sur Android?
Oui, l’application est aussi disponible sur iOS. Recherchez et téléchargez l’application à partir de votre store d’applications ou cliquez ici
- Comment localiser les Vodashops dans l’outil de recherche de magasins sur My Vodacom App?
Activez la localisation de votre téléphone à partir de vos paramètres, allez sur Aide & Assistance s de magasin dans le menu de l’application My VodacomApp et ensuite, cliquez sur Trouver un Magasin le plus proche de votre emplacement.
- Que dois-je faire lorsque les informations sur la page d’accueil sont incorrectes?
Actualisez à nouveau votre page d’accueil pour voir les informations sur votre solde et les forfaits activés.
- Que dois-je faire si l’application est bloquée sur la page d’accueil et ne s’actualise pas?
Accédez aux paramètres de votre appareil, puis à Applications, sélectionnez mon application My Vodacom, videz le cache et effacez les données (Android).